Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 89vv

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 89vv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụQuy định truy cậpHỗ trợ tiếng Việt
89vv Quy định và điều khoản khi dùng 89vv
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể chưa được xử lý, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trang 89vv trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc dưới phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang chủ.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 89vv cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và tiếp nhận câu hỏi tài khoản từ người dùng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên hệ thống bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Bảo mật dữ liệu Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89vv. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được lưu trên trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.
Cookie và thiết bị 89vv dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa theo điều khoản về gian lận tài khoản.

Giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ yêu cầu bổ sung thông tin trước khi hoàn tất lệnh rút tiền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Có. Thay đổi điều khoản được thông báo qua kênh Telegram chính thức và cập nhật trực tiếp trên trang này tại 89vv.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi sinh sống trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.